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特定商取引法に基づく表記

項目内容
販売業者株式会社ハルウエ
法人番号5120001260469
運営責任者CAO YUE
所在地〒541-0057 大阪府大阪市中央区北久宝寺町1丁目5番6号 堺筋本町アーバンライフ502号室
電話番号0721-70-7138
メールアドレス[email protected]
ウェブサイトhttps://rakka.dev

株式会社ハルウエは、グローバルサイトを通じて販売される商品の販売業者です。Stripe または決済時に表示されるその他の決済サービス事業者が株式会社ハルウエに代わって決済を処理する場合がありますが、当該事業者が商品の販売業者となるものではなく、株式会社ハルウエがお客様に対して負う契約上の義務にも影響しません。

上海雷喀科技有限公司は、RAKKA ブランドおよび知的財産のライセンス、研究開発ならびに委託を受けたウェブサイトの技術サービスを提供します。雷喀（紹興）科技有限公司は製品を製造し、株式会社ハルウエの委託を受けてデバイス記録の管理、保証、アフターサービスおよび修理を行います。これらの中国法人は、これらの業務を行うことによってグローバルサイトで販売される商品の販売業者となるものではありません。

現在の販売状況

現在、グローバルサイトではオンライン販売を開始しておらず、注文および支払いを受け付けていません。

以下の条件は、グローバルサイトでオンライン販売を開始した後に適用されます。

販売価格およびお支払い

項目内容
販売価格商品ページに表示され、購入手続き時に確認される価格および通貨によります。
商品代金以外の必要料金販売業者が収受する送料および税金は注文内容に応じて計算し、注文確定前に表示します。購入手続き時に徴収されない関税、輸入税、通関費用および配送業者の取扱手数料は、法令に別段の定めがある場合を除き、受取人の負担となります。
お支払い方法・時期Stripe または購入手続き画面に表示されるその他の方法でお支払いいただけます。別途表示がない限り、注文送信時にお支払いが必要です。決済処理が行われただけでは販売業者が注文を承諾したことにはなりません。売買契約は、最終確認画面および注文確認に表示される時点で成立します。

商品の発送および引渡し

項目内容
発送元商品は中国本土から発送します。
配送地域購入手続き画面で選択できる国・地域に限り配送します。配送の可否は、輸出入、制裁、税関、商品および配送業者に関する制限に従います。適法または合理的に注文を履行できない場合は注文を取り消し、受領済みの代金を返金します。
発送・お届け時期対象の商品ページおよび購入手続き画面に、発送およびお届けの予定時期を表示します。表示される時期は、その時点で得られる情報に基づく合理的な見込みであり、税関手続きや配送業者の事情により変更される場合があります。

キャンセル、返品および返金

項目内容
注文のキャンセル商品が配送業者へ引き渡される前は注文をキャンセルできます。キャンセル対象商品の代金、まだ発生していない送料および当社が収受した当該商品の税金を返金します。配送業者への引渡し後は、以下の返品条件が適用されます。
お客様都合による返品お客様の心変わり、仕様の選択間違い、または商品が不要になったことを理由とする任意の返品・交換は受け付けていません。ただし、法令により排除できない撤回権または返品権を制限するものではありません。そのような権利が適用される場合、法令に別段の定めがない限り、返送料、保険料、関税および通関費用はお客様の負担となります。また、法令で認められる範囲において、商品の性質、特性および動作を確認するために必要な範囲を超えた取扱いによって生じ、資料により確認できる価値の減少分を返金額から差し引くことがあります。
不良品・誤配送商品が破損して到着した場合、注文と異なる商品が届いた場合、または商品が注文内容もしくは商品説明に適合しない場合は、[email protected] までご連絡ください。合理的な返送費用を当社が負担し、状況に応じて修理、交換または返金を行います。合理的な期間内に修理または交換ができない場合、法令に別段の定めがある場合を除き、商品代金および当初の標準送料を返金します。
返品方法商品を返送する前に [email protected] までご連絡ください。対象となる返送先および発送方法をご案内します。この手続きは、法令により認められる通知方法またはお客様の権利を制限するものではありません。
返金時期注文のキャンセルを確認した後、または返品が必要な場合は返品商品の受領・確認後、5営業日以内に元のお支払い方法へ返金手続きを開始します。返金手続き開始後、口座への反映には通常約5～10営業日かかります。実際の期間は銀行、カード発行会社およびお支払い方法によって異なります。

お支払いに関する異議

承認していない請求、重複請求、請求額の誤り、未返金、または商品が届いていない注文について請求が行われたと思われる場合は、注文番号、問題の内容および確認に合理的に必要な資料を添えて [email protected] までご連絡ください。当社が調査し、結果をご説明したうえで、必要な訂正または返金を行います。

この手続きは、法令に基づきカード発行会社、決済サービス事業者、消費者保護機関、監督官庁または裁判所へ申し立てる権利を制限するものではありません。

商品ごとの価格、数量、予定時期およびその他の販売条件は、注文確定前に対象の商品ページおよび購入手続きの最終確認画面に表示します。